Интервью с продавцом монет на Aukro.Ua

В течение этого лета я несколько раз приобретал монеты у одного из продавцов Аукро, существенно пополнив тем самым свою коллекцию. Эти покупки оставили исключительно положительные впечатления, и во время завершения очередной сделки я взял у Александра небольшое интервью, с которым и предлагаю вам сейчас ознакомиться.

* * *

-Давно ли вы занимаетесь продажами на Aukro? Были ли до этого другие
интернет-аукционы, или ж Aukro стал первой площадкой?

-На Аукро я продаю сравнительно недавно — с мая 2012 года. Зарегистрировался в январе 2012 года. В начале только покупал, затем был длительный период подготовки
для начала продаж. Это мой первый интернет-аукцион, до этого только покупал товары в интернет-магазинах.

-Как вообще всё начиналось, что подтолкнуло вас именно к торговле на
интернет-аукционе?

-Начиналось все конечно с покупок. Покупал сначала для себя, но со временем появилось много лишнего материала, от которого необходимо было избавляться. Иногда
покупаешь крупные партии монет подешевле, но оставляешь себе не все и часть необходимо продать. Бывает, что купленная монета не устроила по состоянию,
либо вообще меняется направление и от какой-то темы либо страны решаешь отказаться. Вот так накопление лишнего либо уже не интересного материала (монет)
и подтолкнуло для начала продаж.

Перед началом продаж пришлось долго подготавливаться. Во-первых — необходимо было приобрести фототехнику и выпустить банковскую карту Приватбанка (на Аукро
этот банк доминирует). Во-вторых — необходимо было окунуться с головой в мир продаваемых монет и подробно их изучить, так как продавцу необходимо знать
все о продаваемом товаре досконально (это, конечно, мое мнение, но, я думаю, многие с этим согласятся). В-третьих — необходимо было изучить конкурентов и
всевозможные варианты работы с покупателями (оплата, доставка товара и т.п.).

-Что для вас сегодня продажи на аукционе: серьёзный источник дохода
или просто хобби?

-Сегодня для меня продажи на аукционе — это просто хобби. Я с детства увлекался нумизматикой и сейчас возобновил свое увлечение. Мне это интересно и покупая-продавая
монеты, я всегда в курсе их стоимости и степени популярности, что немаловажно для любого коллекционера. Я имею основную стабильную работу — источник дохода.
Продажа же на аукционе занимает огромное количество времени и сил и те копейки, которые на сегодня я зарабатываю, источником дохода вряд ли можно назвать.
Бывают случаи, что продаешь дешевле, чем купил. С точки зрения бизнеса — это нерациональная трата времени, но повторюсь это мое увлечение, а увлечение не
всегда должно приносить материальный доход. Чтобы продажи были источником серьезного дохода необходимо намного больше времени, которого на сегодняшний
день нет. Конкуренция очень большая и заработать можно только за счет больших объемов. Также необходимо искать стабильные источники пополнения товарных
запасов на разных площадках. Покупая и продавая на одной площадке (Аукро) много не заработаешь, если заработаешь вообще.

-Да, согласен, покупая и продавая монеты исключительно на одной площадке, много не заработаешь. Необходимо либо искать возможности покупки монет вне аукциона, либо продавать на других площадках — к примеру, на Российских.

А что вы можете сказать о монетах, ни как о предмете коллекционирования, а непосредственно о товаре? Я сам, кстати, около 20-ти лет коллекционирую монеты: и по странам, и юбилейку. Последние года полтора пополняю свою коллекцию благодаря аукциону. На нём же распродал почти все повторы. После чего всерьёз стал смотреть на монеты не только как на предмет коллекционирования, но и как на товар, имеющий много различных преимуществ по сравнению с такими товарными нишами, как одежда, обувь, электроника, бытовая техника и т.п. А что вы об этом думаете? Было бы интересно узнать ваше мнение на этот счёт.

-Для меня пока это просто хобби, но нумизматика перспективная тема и по коммерческим соображениям. Цены
на монеты всегда только растут (монета никогда не будет дешевле, чем она стоила в день своего выхода в свет). Вложения денежных средств в монеты очень
стабильны. Цены не зависят от курса национальной валюты и положения в стране. Также при нормальных условиях хранения данный товар не портится и не имеет
срока годности (наоборот — со временем цена увеличивается). Так что с точки зрения коммерции, я считаю это идеальный вид товара.

-Полностью с вами согласен. Могу ещё добавить то, что монеты и пересылать более выгодно: и из-за их малых габаритов, и из-за отсутствия риска того, что монета при транспортировке будет повреждена или испорчена.

Но войти в эту нишу без надлежащих знаний, конечно же, сложно. Есть достаточно высокий риск уйти в минус. Закрепиться в нишах электроники или одежды гораздо проще. Но и прибыль там существенно ниже. Что, в общем-то, вполне логично.

Скажите, а у вас были попытки закрепиться в иных нишах? Если да, то в каких, и что
из этого получилось? Планируете ли в будущем продавать на аукционе ещё
что-то кроме монет?

-Пока продаю только монеты, в иные ниши не влажу. Есть небольшая коллекция марок и у меня и у знакомых, которые возможно нужно будет продать. Хотелось бы
заняться еще и марками, и не только продать что есть, а и покупать-продавать, но пока времени в полном объеме и на монеты не хватает. Возможно, еще буду
продавать то, что ненужно дома (например, свой старый монитор и т.п.)

-Понятно. Хорошо, тогда снова вернёмся к монетам. Можете сказать пару слов о том, как вы пополняете свои товарные запасы? Я думаю, многим из читателей, заинтересовавшихся данной нишей, это будет очень даже интересно узнать.

-Я начинающий продавец и пока товарные запасы пополняю в основном здесь же на Аукро. Большую партию монет купил оптом вне аукциона у знакомого, которому
они достались по наследству. Но повторюсь — чтобы получать хоть какой-то ощутимый доход нужно искать другие источники пополнения.

-Как вариант: можно давать объявления в местные газеты о покупке тех или иных монет. Естественно, предварительно тщательно промониторив аукцион, выявить спрос на те или иные монеты и определив ценовой диапазон. Я эту схему использую на практике уже более года, и результатами вполне доволен.

Расскажите немного о монетах, которые вы продаёте. Каким странам, каким периодам вы отдаёте предпочтение?

-Продаю в основном монеты тех стран, которые и сам собираю и владею информацией по ним. Это юбилейные монеты нашей страны — Украины, немного монеты США.
Но основное направление — это монеты СССР 1961-1991гг. и юбилейные монеты современной России после 1991г.

-Вы работаете исключительно с покупателями из нашей страны, или ж за границу также высылаете?

-Работаю исключительно с покупателями из нашей страны. С заграницей пока не хочу связываться из-за таможни и более длительного периода времени завершения
сделки (сроки оплаты лота пересылки и в конечном итоге получения покупателем). В связи с этим возрастает риск неуспешного завершения сделки и отрицательного
отзыва.

-Да, согласен, времени на пересылку уходит намного больше, нежели при отправке по территории Украины. И при отправке за границу больших партий монет есть некоторые свои нюансы. Плюс: не все монеты разрешено высылать за пределы страны. Но, тем не менее, продавать, к примеру, в ту же Россию на много выгоднее, ибо в РФ цены на монеты заметно отличаются от наших цен. В частности на ту же юбилейку.

В Европе и Америке полные коллекции Советской юбилейки, говорят, пользуются ещё большим спросом. Но мне пока не приходилось продавать монеты в эти страны, поэтому ничего конкретного сказать не могу…

-Скажите, сталкивались ли вы с какими-нибудь трудностями, занимаясь продажами на интернет-аукционе? Если да, то с какими именно, и как вы их преодолевали?

-Хоть продаю на аукционе и недавно, с трудностями сталкиваюсь постоянно. В основном эти трудности связаны с незнанием покупателями товара и его свойств (в
каком виде данный товар бывает в принципе, в каких вариантах и различиях выпускался, какие дефекты монеты допустимы, например временные — патина, а какие
нет). Вот один из примеров — один товарищ заявлял, что если на монете пятнышко или царапина, то эта монета не Пруф, а у меня в описании было написано Пруф.
Таким образом — я его обманул, и он вынужден поставить отрицательный отзыв. После этого я целый день объяснял ему что Пруф — это качество чеканки монеты,
а не ее состояние. Ее хоть пополам распилить она все равно будет Пруф. Очень много трудностей возникает также от безответственности нашего народа — сделки
затягиваются просто до недопустимых сроков и в связи с этим огромной тратой дополнительного времени. Был у меня один покупатель (причем далеко не новичок),
сначала две недели я с него оплату выбивал, потом он более месяца не получал заказное письмо в своем почтовом отделении. Я постоянно за этим письмом следил
и напоминал ему в переписке. В конечном итоге монету он вроде бы получил (но точно я не уверен), но отзыва мне так и не поставил (я уже не стал выбивать
с него отзыв, так как сил больше не было с ним бороться, просто поставил свой — положительный). И подобных примеров масса.

-Да, с покупателями порой возникают достаточно сложные ситуации, и приходится прикладывать массу усилий, чтобы всё уладить. Работая с людьми, от подобных ситуаций не уйти. К этому просто надо быть готовым, и какой бы не попался покупатель, стараться держать себя в руках и прикладывать максимум усилий, чтобы разрулить конфликтную ситуацию. Порой это не так просто сделать, но тем не менее…

-Что бы вы могли посоветовать начинающим продавцам? На что им стоит
обратить внимание в первую очередь, чего не стоит делать?

-Прежде чем начать что-то продавать, нужно очень хорошо подготовиться, о чем я уже писал. Для начала продаж необходимы большие затраты как материальные так
и временные. Необходимо чтобы была вся необходимая техника (тот же фотоаппарат или сканер). Нужно продумать все способы оплаты и отправки, а также в каком
виде отправлять товар, во что его упаковывать — это все надо проанализировать до того как начнешь продажи. Еще необходимо досконально изучить продаваемый
товар, чтобы правильно его описать и достойно ответить на любой вопрос потенциального покупателя или претензию после получения лота покупателем. Ну и, конечно же, изучить рынок данного товара — насколько он популярен, в каком количестве представлен на аукционе, все преимущества и недостатки конкурентов и т.п.
Если уже начал продажи, совет один — очень ответственно и серьезно ко всему относиться. Покупателям нравится, когда сделка проходит оперативно и четко.
Обязательно отвечать на все вопросы потенциальных покупателей и как можно быстрее, а не через три дня. То же самое касается отправки лота после оплаты
— даже если в условиях доставки стоит отправка в течение 7 дней, никому не понравится, если лот будет отправлен через неделю и покупатель второй раз уже
подумает, прежде чем что-то у Вас покупать. Не нужно пытаться обмануть покупателя или скрывать важную информацию о состоянии товара — последующие проблемы
обойдутся гораздо дороже, чем скидка из-за какого-либо недостатка. Если товар имеет существенные недостатки, которые могут повлиять на его стоимость —
обязательно указывать об этом в описании. Ну и, конечно же, человеческое отношение к партнерам на всех уровнях сделки.

-Что ж, на этом, пожалуй, мы и окончим. Спасибо вам за столь объёмное и интересное интервью! Думаю, оно окажется полезным для многих моих подписчиков. Желаю вам удачных продаж и лишь адекватных покупателей!

-Спасибо.

 

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

3 комментария к “Интервью с продавцом монет на Aukro.Ua”

  1. Сергей:

    Ну 48 отзывов — это не продавец. После 1К отзывов можно себя назвать человеком, который что то понял по продажам на аукро

  2. Аргунов Артём:

    48 — от уникальных, а так — около 150-ти.

    Не могу, кстати, согласиться с тем, что полусотни лотов мало для того, чтобы разобраться в возможностях аукциона. В прочем, тут всё зависит от человека…

  3. […] на данный вопрос попросту не существует. И MyBurse.pro, и Aukro.Ua — это лишь механизмы, эффективность работы которых […]

Оставить комментарий