Программные продукты компании Merkeleon это SaaS или не SaaS?

image


Когда мы начинали работать с компанией “Merkeleon”, на сайте разработчика было однозначно написано, что они работают по модели SaaS. Что такое SaaS а так же плюсы этих решений мы все знаем и перечислять их не будем.

Однако на одном из плюсов хотелось заострить внимание. По данным Википедии главным плюсом является то, что на ваш проект распространяются все улучшения в безопасности и стабильности программного продукта. Такие изменения во время работы над нашим проектом были. А именно, компания приняла решение перенести свою базовую версию на форк Larawel. Может быть, это было в связи с не реальным количеством багов на нашем продукте. Может с чем то ещё о чем они пожелали умолчать. Такого изменения можно конечно было не заметить, но я решил воспользоваться этим основным плюсом работы с SaaS и написал письмо директору “Иван М.”, но как обычно получил не утешительный ответ.

 

Цитаты переписки :

 

Феликс М. «Иван, вы знаете сами, что основой работы любого SaaS сервиса является постоянное улучшение стабильности работы и функционала проектов. Но вы не работаете над стабильностью в нашем проекте. По крайней мере, об этом говорят постоянные баги. Я не хотел бы, что бы это выглядела как претензия, но хотел бы действий по ситуации с вашей стороны. Не думаю, что мне есть необходимость навещать вас в канун каждого нового года. Уверен, что все можно решить удаленно»

 

“Иван М.” «У нас не SaaS решение, это совершенное иное понятие»

 

Как не SaaS? Я стал проверять и выяснил, что информация о SaaS, пропала из сайта после февраля 2014 года (но как она выглядела ранее, можно посмотреть здесь). То есть сразу после подписания с нами, контракта на разработку . Вот так просто, удалив информацию со страниц сайта, можно уйти от обязательств. И в очередной раз ты понимаешь, что и правда на вашей стороне и логика, но не можешь ни чего противопоставить, так как в противном случае вам просто закроют доступ к вашему проекту, на который вы потратили миллионы.

Это часть главной статьи «Трёх летнее сотрудничество с компанией SOFTSWISS / MERKELEON обернулось глубоким разочарованием».

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий