Тариф тех поддержки за 899 максимальный, но возможно не окончательный

image

Когда вы подписываете договор на техподдержку с компанией Merkeleon , то в одном из пунктов обозначено то, что официальные тарифы обозначены на официальном сайте здесь http://www.merkeleon.ru/support/ , это ровным счётом означает то, что тариф может поменяться в сторону увеличения в один момент и у вас останется два пути: платить или бросить проект.image

ВЫ конечно можете попросить прописать в контракт, что тариф для вас не будет подниматься какое то конкретное количество времени, но что будет после, не известно ни кому.

 

Тариф Full Support является максимальным и включает в себя выделенный сервер, но как показала практика, оплата ни чего не гарантирует.

 

Мы тоже платили по 899 в месяц и были уверены в том, что в распоряжении нашего проекта выделенный сервер, однако когда я решил покинуть этого «Выделенного ИТ партнера» ( 10 февраля 2016 года), то из очередной переписки с Иваном М. я узнал, что у нас не выделенный сервер как должно быть согласно максимального тарифа тех поддержки а всего лишь виртуальный. По простому, на нас все это время экономили, а мы не понимали почему загрузка страниц сайта такая медленная.

 

Вот как объяснил это Иван М.:

Иван М. «….у вас виртуальный сервер, а не мощный выделеный, дает свои ограничения»

 

Если бы мы не покинули сервер разработчика, то ни когда бы не узнали об этом.

Но в этой истории возмущает больше то, что разработчик, недоплачивая  хостингу за выделенный сервер не давал нашему проекту работать быстро. Мы в свою очередь пытались, что то с этим поделать, писали ему, сообщали о жалобах клиентов, а он пожимая плечами отвечал, что все нормально. Мы приводили ему сравнительные примеры, но и они не оказывались убедительными. Самостоятельно проверить модификацию сервера мы конечно не могли потому, что однажды рискнули работать на закрытом коде.

 

Это часть главной статьи «Трёх летнее сотрудничество с компанией SOFTSWISS / MERKELEON обернулось глубоким разочарованием».

 

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий